Para ahli dari transformasi digital, solusi untuk mendigitalkan data dan proses produksi Anda, sebut saja. Dunia dari perkembangan digital itu bervariasi, penuh dengan celah dan celah yang mudah hilang dan, di atas segalanya, ini adalah salah satu segmen pasar yang tidak pernah takut akan krisis. Setidaknya untuk sekarang. Bahkan setelah melewati bukan hanya satu, melainkan dua gelombang pandemi dari darurat kesehatan Covid-19, orang terus berbicara tentang transformasi digital.

Karena orang memiliki lebih sedikit kesempatan untuk bertemu satu sama lain di dunia nyata, kebutuhan untuk mengubah kartu nama dan produk mereka menjadi bahan yang dapat digunakan secara online menjadi semakin penting. Mari kita ambil pemasaran restoran, tetapi juga otomatisasi gudang untuk eCommerce. Tetapi juga aspek yang lebih penting dalam hidup kita, seperti DAD - pembelajaran jarak jauh - atau digitalisasi resep medis. Sekarang Anda tidak perlu lagi pergi ke dokter umum untuk mendapatkan resep yang dikeluarkan: Anda dapat membatasi diri Anda pada panggilan telepon, di mana Anda akan diberikan kode untuk dibelanjakan di apotek untuk mendapatkan obat-obatan Anda. Tidak buruk, ya? Ini, dan banyak aspek lainnya, adalah bagian dari digitalisasi.

Kita bicara tentang transformasi digital yang mengubah cara kita memahami pengembangan, produksi, dan penggunaan setiap aspek dunia di sekitar kita.

Jika kita melihat definisi Wikipedia, kita menemukan kata-kata berikut: seperangkat perubahan teknologi, budaya, organisasi, sosial, kreatif, dan manajerial yang terkait dengan penerapan teknologi digital, dalam semua aspek masyarakat manusia.

Dunia kita, tetapi meningkat

Kita sedang mengalami masa transformasi dalam semua aspek kehidupan kita. Artikel ini tidak hanya merujuk pada realitas bisnis, tetapi juga pada semua aspek kehidupan kita yang dipengaruhi oleh teknologi. Kami tiba di rumah di mana sistem otomasi rumah kami menunggu kami, kami bermain video game atau secara teratur berkonsultasi dengan jejaring sosial, yang memberi makan informasi kami yang secara spontan kami masukkan ke dalam basis data mereka.

Selama masa darurat Covid-19, pikirkanlah, Perdana Menteri Giuseppe Conte membuat kesepakatan dengan Chiara Ferragni untuk menyebarkan, melalui saluran sosialnya yang sangat kuat, informasi yang benar terkait penggunaan masker. Singkatnya, kita dapat memikirkan apa yang kita inginkan tentang kekuatan pemberi pengaruh, tetapi peristiwa ini tidak dapat diabaikan oleh orang-orang yang, seperti Anda dan saya, mengalami web setiap hari.

Penyederhanaan semua proses?

Kata transformasi digital itu sering dikaitkan dengan "penyederhanaan". Mereka yang menjual transformasi digital di sektor tertentu menjanjikan pengurangan kesalahan manusia, waktu mati, cacat kecil yang dihasilkan oleh pemrosesan manual dan memungkinkan untuk merumuskan strategi yang didukung oleh informasi lengkap - dari gambaran besar hal-hal. Tanpa dokumen: semuanya dalam satu layar, sudah terkait. Singkatnya, ketika kita berbicara tentang digitalisasi, kita memikirkan efisiensi yang lebih baik, operasi yang lebih baik, difusi yang lebih penting, dan yang tak kalah pentingnya, pengurangan biaya.

Dilihat seperti ini, tampaknya satu-satunya solusi yang mungkin untuk masa depan yang tidak pasti. Namun, banyak perusahaan masih takut akan perubahan. Transformasi digital menggunakan berbagai kombinasi teknologi yang berubah berdasarkan sektor, area minat, elemen pengaruh, dan banyak detail lainnya: dari otomatisasi hingga komputerisasi, hingga virtualisasi, Cloud, internet of things… Nama-nama yang menakutkan. Terutama bagi mereka yang selalu menjalani perusahaan dengan cara kuno. Atau bagi mereka yang pernah menjalani kehidupan analog.

Gangguan digital?

Menerapkan digitalisasi dalam UKM adalah proses yang tidak pernah unik, tidak pernah sama, tidak pernah membosankan, dan tidak hanya melibatkan pemasangan beberapa terminal tambahan di kantor, pemindai kode batang di gudang, dan dua atau tiga tablet untuk diberikan kepada tenaga penjualan. Digitalisasi mengubah produk, layanan, dan merevolusi cara mengembangkan dan memproduksi. Tidak hanya. Transformasi digital mengubah cara perusahaan menampilkan dirinya di depan pelanggan dan pemasok, memberikan sudut pandang baru tentang pasar dan ekonomi.

La transformasi digital itu tidak hanya menyangkut manufaktur, tetapi sangat mempengaruhi, seperti yang kami katakan sebelumnya, semua aspek masyarakat manusia, dari lembaga pemerintah hingga layanan dasar warga negara, lengkap dengan sistem informasi, penelitian ilmiah, dan kehidupan pribadi individu.

Disruption, oleh karena itu, menyangkut pemutusan dengan masa lalu untuk bergerak maju, memproyeksikan ke masa depan - yang benar-benar digital.

Transformasi digital saat ini

Cepat atau lambat transformasi digital akan datang mengetuk semua orang yang ingin mengikuti perkembangan zaman. Mari kita berpikir tentang perusahaan. Bagaimana usaha kecil menengah berperilaku dalam menghadapi proses yang mencakup semua itu? Tidak terlalu baik, sebenarnya. Menurut data, sekitar dua dari tiga perusahaan telah memulai proses transformasi digital, di mana hanya 50% (yaitu 1 dari 3) yang memutuskan untuk benar-benar melakukan perubahan struktural dan mendalam, yang menyangkut semua aspek proses produksi. Seseorang telah melakukan perubahan, tentu saja, tetapi hanya untuk mengurangi biaya.

Seperti yang diharapkan, jumlah transformasi digital di Italia bahkan tidak mendekati negara-negara seperti Inggris, Amerika Serikat, China, dan Prancis, yang tidak takut berinvestasi dalam pembangunan - bahkan mungkin pada kekuatan insentif dan ekosistem ekonomi yang lebih menguntungkan. Sebagian besar, Italia sejalan dengan data negara bagian lain di sektor manufaktur dan di sektor keuangan atau asuransi. Tapi yang lainnya?

Bekerja di sektor ini, seseorang sering harus mendidik klien tentang konsep digitalisasi. Kadang-kadang, dia sama sekali tidak menyadari potensi yang dapat dimiliki proses ini pada sistem produksi dan distribusinya.

Apa yang berubah setelah transformasi digital?

Transformasi digital merevolusi UKM Anda dalam banyak cara dan menawarkan kemungkinan tidak hanya untuk mengelola data dan mengurangi dokumen: tetapi juga memungkinkan Anda menghemat uang dan membuat proses kerja Anda lebih efisien. Begitulah caranya:

• Melalui ekosistem kerja. Dengan kata lain, mempekerjakan staf yang memenuhi syarat untuk menangani sistem online akan membantu Anda tidak hanya membuat perubahan yang mendalam dan efektif pada bagan organisasi Anda, tetapi juga memulai perubahan dalam pikiran karyawan Anda.
• Melalui manajemen bisnis. Dunia terus berkembang dan kita tidak bisa tinggal di belakang. Perusahaan bersejarah cenderung mempertahankan matriks jadul, di mana perubahan berjuang untuk mengakar. Organisasi dasar perusahaan digital sangat berbeda dan didasarkan pada perangkat teknologi yang menyangkut bidang operasional, administrasi, dan layanan.
• Proses bisnis: proses produksi dan distribusi dioptimalkan, terkomputerisasi dan, jika memungkinkan, otomatis. Selain itu, ini juga mengubah cara Anda berbicara dengan pelanggan, memantau perilaku mereka untuk mendapatkan data berharga guna meningkatkan layanan lebih jauh lagi. Ada begitu banyak yang harus dilakukan.
• Apa yang dilihat pengguna pada akhirnya? Pengalaman pengguna adalah puncak gunung es dari transformasi digital yang sukses. Berkat penggunaan alat baru, interaksi antara pengguna dan perusahaan disederhanakan. Dengan cara ini pelanggan lebih puas dan Anda lebih santai dalam berurusan dengannya. Tanpa penundaan.

Bagaimana transformasi digital dimulai?

Hubungi pakar transformasi digital dan bersiaplah untuk memperkenalkan tokoh-tokoh operasional baru dalam bagan organisasi perusahaan. Elemen seperti CIO, atau Chief Information Officer dan CDO, Chief Digital Officer. Yang pertama adalah sosok yang berspesialisasi dalam integrasi sistem dan layanan, sedangkan yang kedua adalah seorang profesional dengan mentalitas berorientasi bisnis dan keterampilan teknologi yang kuat. Mungkin digital native yang tahu apa yang bisa dilakukan teknologi untuk bisnis yang kuat dan efektif.

Istilah utama yang mendasari proses transformasi digital adalah fleksibilitas dan kolaborasi. Digitalisasi adalah cara untuk membantu perusahaan mengubah dirinya sendiri, dan itu hanyalah alat yang harus mengubah pemikiran yang tersebar di dalam perusahaan, yang melibatkan setiap anggota organisasi.

Dari analitik data hingga transformasi internal yang mendalam

Proses transformasi digital tidak dapat dipertimbangkan tanpa mengetahui dengan sempurna sektor yang akan diterapkan. Setiap realitas unik dalam jenisnya dan akan membutuhkan elemen unik dan tidak ambigu untuk benar-benar menerapkan teknologi yang dapat membuat perbedaan.

Oleh karena itu, pertanyaan pertama yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri ketika Anda berpikir ingin mengubah suasana di perusahaan adalah sebagai berikut: apa yang bisa teknologi lakukan untuk saya? Tetapi juga: bagaimana ini dapat membantu saya mengoptimalkan proses dan mengurangi biaya?

Dan yang tak kalah pentingnya: bagaimana transformasi digital dapat mengubah cara saya mendekati bisnis?