Itu sebabnya buletin Anda berakhir di spam

Setiap kali Anda membatalkan buletin tanpa membacanya, di suatu tempat di dunia ini seorang copywriter membiarkan dirinya mati.

Mari kita hentikan hal ini: mari buat kampanye pemasaran email yang tak terlupakan.

Dalam artikel minggu lalu kita melihat apa itu buletin dan apa alat untuk menerapkan dan mengelolanya. Minggu ini kami mengambil langkah mundur, mencoba memberi Anda ikhtisar tentangemail marketing dan semua faktor yang harus dipertimbangkan saat mencoba mendesainnya kampanye buletin yang efektif.

Rata-rata pengguna yang menjelajahi internet menerima lusinan email setiap hari di semua alamat emailnya, berlangganan setidaknya selusin buletin dan, secara umum, tidak punya waktu atau keinginan untuk membacanya. Dibombardir dengan informasi, pesan, dan janji-janji besar, pengguna modern memiliki rentang perhatian yang sangat rendah, yang seiring waktu akan cenderung semakin rendah. Ada beberapa hal sekarang yang benar-benar mampu menarik perhatiannya. Apakah buletin Anda dapat melakukan ini?

Berapa kali kita menelusuri email yang kita terima dan bahkan tidak merasakan keinginan untuk membuka pesan promosi lainnya? Kami menghapusnya secara langsung, dari daftar pesan, dan kami pergi. Kampanye pemasaran email memiliki kendala pertama kecenderungan pengguna untuk tidak tertarik dengan surat promosi yang diterimanya.

Tujuan pertama dari spesialis buletin adalah untuk meyakinkan pengguna bahwa di bawah judul menawan itu menyembunyikan pesan yang mungkin menarik baginya. Alkimia aneh ini disebut “Tarif Terbuka”, dan mengidentifikasi tarif pembukaan buletin. Tantangan kedua kemudian melekat padanya: the "Tingkat klik", tempat pengguna mengeklik salah satu tautan dalam buletin untuk mempelajari lebih lanjut.

Apa yang mendorong pengguna untuk melakukan lompatan keyakinan yang begitu besar sehingga dia dapat mendedikasikan 10 detik dari waktunya yang berharga untuk itu, di era di mana rentang perhatian individu berada pada titik terendah sepanjang waktu? Kampanye pemasaran email yang luar biasa.

Dari pikiran kreatif ke folder SPAM

Menurut penelitian oleh Senderbase.org, sekitar 85% email yang dikirim setiap hari berakhir di folder SPAM bahkan tanpa memberi tahu penerima tentang penerimaannya. Itu bisa terjadi pada email penting: apalagi yang bisa terjadi pada buletin! Hal ini terjadi karena banyak kantor komunikasi memutuskan untuk membeli paket email "berprofil" (yaitu yang mencerminkan target) dengan maksud untuk melewatkan langkah menyakitkan dalam membuat daftar alamat pengiriman.

Mari kita potong kepala banteng dan katakan dengan jelas: mengirim pesan promosi kepada orang-orang yang tidak secara jelas menunjukkan bahwa mereka ingin menerimanya DARI ANDA adalah ilegal. Oleh karena itu, sebelum mengirim Nawala kepada seseorang, orang tersebut pasti telah menyatakan niat langsung untuk ingin terus mengikuti berita terbaru Anda.

Jika buletin Anda berakhir di spam, kemungkinan besar telah menemukan sistem keamanan server email atau komputer dan, menurut beberapa algoritme yang tidak selalu masuk akal, telah dikatalogkan sebagai sampah. Jangan khawatir: lain kali Anda akan melakukannya dengan lebih baik. Ada beberapa alat daring yang memungkinkan Anda memfilter konten email untuk membantu Anda memahami jika Anda mengirim konten yang mungkin mengalami salah satu pemblokiran otomatis. Sistem ini didasarkan pada verifikasi persentase gambar, persentase teks, adanya "kata terlarang", html yang salah, atau adanya tautan ke domain daftar hitam internasional.

Untuk mengetahui apakah buletin Anda berakhir di folder email sampah, Anda dapat menggunakan sistem pelaporan Mailup, Mailchimp, dan semua alat pengiriman yang kami beri tahukan terakhir kali. Dengan begitu Anda harus bisa mengetahui di mana Anda salah.

Manfaat kampanye pemasaran email (dilakukan dengan benar)

Siapa pun yang memiliki daftar pelanggan besar (yang tidak diberikan) akan tahu betapa pentingnya untuk terus mengolahnya melalui layanan informasi buletin. Faktanya, mengirim email promosi yang bagus memberikan serangkaian keuntungan tanpa biaya:

• Loyalitas pelanggan: menyiapkan buletin yang dipersonalisasi, menarik, dan relevan menawarkan layanan yang pasti akan dihargai oleh pelanggan yang tertarik, yang akan cenderung memanggil Anda sebagai lawan bicara langsung, memilih Anda daripada orang lain
• Aktivitas terukur 100%: Seperti yang telah kami jelaskan, setiap elemen buletin dapat diverifikasi, dianalisis, dan diukur. Dengan perangkat lunak yang sesuai, Anda dapat mengetahui apakah buletin telah sampai, apakah sudah dibuka, apakah orang telah mengkliknya, atau sebaliknya mereka telah memutuskan untuk berhenti berlangganan.

Pemasaran email sudah mati

Pemasaran email hidup panjang! Serius, pemasaran email tidak pernah lebih hidup daripada periode berbagi sosial dan pesan instan ini. Menurut McKinsey, pemasaran email masih demikian 40 kali lebih efektif daripada jejaring sosial dan menawarkan rasio konversi 17% lebih tinggi. Menurut Direct Marketing Association, buletin memiliki ROI (pengembalian investasi) sebesar 4.3%: setiap euro yang dihabiskan untuk pemasaran email menawarkan pengembalian hampir 44. Ini adalah angka gila yang mungkin muncul di kepala Anda, tetapi mari berhati-hati: setiap hari, seperti yang disebutkan di atas, pengguna menerima lusinan email kapan saja, siang atau malam, dalam arus konstan yang terkadang mereka abaikan sepenuhnya.

Oleh karena itu, kampanye pemasaran email yang baik harus dapat muncul dari banjir informasi digital berkualitas yang meragukan, menonjol karena kegunaannya, keefektifan pesan dan orisinalitasnya. Untuk melakukan ini, Anda perlu menerapkan dua konsep dasar, yang harus dapat Anda padukan menjadi formula unik, milik Anda sendiri, berkat bakat seorang copywriter yang dapat mengidentifikasi nada suara Anda.

Aturan pertama: konten yang bermanfaat

Kampanye pemasaran email tidak didasarkan langsung pada produk dan layanan periklanan, tetapi berfungsi untuk mengembangkan konten yang baru, efektif, dan gratis untuk disediakan bagi pengguna yang tertarik. Penciptaan barang gratisan adalah dasar dari kampanye pemasaran email yang tahu kemana tujuannya. Tidak ada aturan umum tentang topik apa yang akan diliput dalam buletin, tetapi sangat disarankan untuk merujuk ke topik hangat di bidang minat Anda, menawarkan misalnya jawaban tegas untuk pertanyaan yang sering diajukan. Dengan cara ini kami menjadikan buletin sarana yang konkret, nilai yang solid yang tidak akan gagal diidentifikasi oleh pengguna dan, dalam beberapa kasus, sangat ditunggu.

Do ut des: buletin informatif menyediakan layanan gratis, dengan informasi yang jelas, terdefinisi, dan berharga sehingga pengguna dapat mengenali kualitas layanan dan, ketika dimintai sesuatu, merasa cukup terlibat untuk berinteraksi atau merespons.

Aturan kedua: bangun kepercayaan

Nilai adalah salah satu alat terpenting untuk membangun hubungan kepercayaan dengan pelanggan. Dalam daftar pengguna buletin terdapat nama-nama terkenal yang mungkin tertarik dengan produk kami, tetapi dikatakan bahwa mereka belum siap untuk melakukan pembelian dengan kami.

Yang tidak boleh kita remehkan adalah hubungan yang kita bangun dengan mereka melalui email. Tujuan mereka adalah memelihara pelanggan, dan hubungan kita dengan mereka, sampai mereka mau membuka dompet mereka (dan seterusnya!). Ini adalah proses yang lambat, terkadang memakan waktu berbulan-bulan atau bertahun-tahun, tetapi jika dilakukan dengan tekun dan serius dapat memberikan kepuasan yang luar biasa.