Wabah epidemi virus corona menempatkan dunia di depan perubahan besar yang mempercepat proses transformasi digital.

Apakah kita akan punah? TIDAK.
Akankah kita semua mati? TIDAK.
Apakah kita semua akan hidup dari buah beri dan berburu gajah? TIDAK.
Akankah dunia berakhir? TIDAK.

Tak satu pun dari ini. Tetapi banyak hal akan berubah. Seseorang akan mulai memahami bahwa kita memasuki era digital beberapa waktu yang lalu, bahwa ada proses yang telah berlangsung selama beberapa dekade sekarang yang disebut Transformasi Digital. Bahkan ibu mertua saya yang berusia 85 tahun menelepon putrinya melalui Whatsapp melalui videoconference.

Akan terjadi banyak perusahaan akan mulai memahami, agar tidak menyerah, itu KOMUNIKASI itu bukan hanya membuka mulut Anda di bar dan bahwa proses komunikasi telah menjadi KOMPLEKS dan harus DIATUR dan saya tekankan HARUS.
Karena kesadaran bahwa dunia saling terhubung dan tidak global diperlukan dan jarak diperpendek melalui alat digital.

Saya selalu mengatakan bahwa kata kunci untuk tahun-tahun ini adalah KESELAMATAN. Ini, justru karena proses transformasi digital yang tentunya harus BERKELANJUTAN jika tidak jumlahnya menjadi sedikit. Keamanan tidak hanya berarti akses ke data terbatas hanya untuk mereka yang berwenang tetapi konsekuensi yang dapat dibawa data ini ke pihak ketiga dalam hal informasi. KEBERLANJUTAN itu berarti melibatkan sebanyak mungkin subjek dalam proses transformasi yang hebat dan mengguncang ini yang pasti akan mengubah perilaku dan hubungan sosial kita.

Revolusi Copernican yang dibawa oleh INTERNET ke dalam proses organisasi dan industri perusahaan sangat besar, mungkin revolusi terbesar yang pernah dilihat manusia sejak dia mulai menulis dan menanamkan pengalaman dan ingatannya sendiri dalam ingatan kolektifnya. Kita sering tidak memahami semua aspeknya atau mungkin kita cenderung mengecilkannya atau tidak menyadarinya, revolusi ini begitu merajalela, bahkan kita cenderung memperhatikannya dan mengubah perilaku kita.

Salah satu poin yang paling kritis, sulit dipahami dan/atau sulit bagi banyak perusahaan adalah seberapa besar transformasi digital akan berubah selamanya tidak begitu banyak pada proses produksi (bahkan ini) tetapi di atas segalanya ORGANISASI dan HUBUNGAN dengan bagian luar. Transformasi digital secara dominan akan mempengaruhi mampu atau tidaknya suatu perusahaan MENCIPTAKAN bisnis, dari MEMBAYANGKAN perannya di pasar dan berhubungan dengan publik dengan cara yang menguntungkan. Di sinilah letak inti masalahnya. Hubungan dengan publik, dengan karyawannya, dengan pelanggan, dengan pemasok, dengan semua orang yang secara langsung atau tidak langsung berhubungan dengan perusahaan adalah dan akan menjadi bagian dari proses mengidentifikasi tanggung jawab sosial seseorang pada bagian dari proses digital yang lebih luas. transformasi. Oleh karena itu, transformasi digital juga harus BERKELANJUTAN, karena jika berdampak positif bagi setiap orang dengan meningkatkan kemampuan individu dan jika menciptakan peluang yang dapat disambut dan dimanfaatkan oleh generasi mendatang.

Mereka yang memproduksi produk logam setengah jadi atau sepatu buatan tangan atau bir atau produk berteknologi rendah akan terus mempertahankan standar dan model produksinya dan dalam hal ini transformasi digital akan dirasakan kurang (mungkin) tetapi ini tidak berarti tidak dapat dilakukan. efek besar pada segala sesuatu yang lain. Semua aspek keuangan, komunikasi, pemasaran, organisasi, dan manajemen personalia merupakan aspek yang dipengaruhi oleh peralihan dari konsep "PRODUCT ORIENTED" menjadi "SERVICE ORIENTED" dan terlebih lagi ke konsep "BERORIENTASI KLIEN” yang justru merupakan elemen fundamental yang menyublimkan dan menyelesaikan proses transformasi digital. Pada akhirnya, jaringan menang dan jaringan kita semua adalah pengguna layanan.

Perusahaan sudah lama tidak menjadi pusat, publik dalam individualitasnya dan berkomunikasi dengan masing-masing individu ini menjadi tidak mungkin jika Anda tidak mulai membiarkan INTERNET di pabrik mereka sendiri.
Dan bagaimana melakukannya, bagaimana mengambil jalan ini yang kita ketahui dengan baik sejak kita mulai 20 tahun yang lalu!